Privacy Policy

PRIVACYVERKLARING – FOLLOW THE LIGHT 
 
Privacyverklaring Follow the Light
Ingangsdatum: 16 september 2025
 
Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens Follow the Light (vertegenwoordigd door Karina Scheltens) verwerkt, voor welke doeleinden en op welke grondslagen, hoe lang wij gegevens bewaren, met wie wij gegevens delen, en welke rechten jij hebt.
 

1. Wie wij zijn

   Naam: Follow the Light (eenmanszaak)

   Vertegenwoordigd door: Karina Scheltens

   Website: https://www.followthelight.nl/

   E-mail: karina@followthelight.nl

   Vestigingsadres: Kriezel 18 5251 RX Vlijmen

   KvK: 51137410

2. Voor wie geldt deze verklaring?

   Voor bezoekers van onze website, nieuwsbriefabonnees, (potentiële) klanten, en deelnemers aan sessies, trajecten, events/retreats en kopers van digitale producten.

3. Leeftijd

   Je laat alleen gegevens achter als je 16 jaar of ouder bent. Door je in te schrijven/boeken verklaar je dat je 16+ bent.

4. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

   Afhankelijk van je gebruik:

   • Identificatie- en contactgegevens: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres (factuur/aflever), bedrijfsnaam (optioneel).

   • Boekings- en dienstgegevens: type sessie/dienst, datum/tijd, locatie (online/locatie), notities die je zelf aan ons verstrekt.

   • Factuur- en betaalgegevens: factuurnummer, betaalstatus; betaalgegevens lopen via onze betaalprovider (wij zien je volledige kaart/bankgegevens niet).

   • Communicatiegegevens: e-mails, app- of formulierberichten, nieuwsbriefvoorkeuren.

   • Website-/cookiegegevens: alleen voor zover je daarvoor toestemming geeft of deze functioneel noodzakelijk zijn (zie “Cookies”).

5. Doeleinden en rechtsgrond

   We verwerken je gegevens voor:

   • Uitvoering van de overeenkomst (art. 6(1)(b) AVG): boekingen, leveren van diensten/sessies, klantenservice, facturatie.

   • Toestemming (art. 6(1)(a) AVG): nieuwsbrief/“Light Notes”, marketingmails, niet-noodzakelijke cookies. Toestemming kun je altijd intrekken.

   • Wettelijke verplichting (art. 6(1)(c) AVG): fiscale bewaarplichten (administratie).

   • Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG): websitebeveiliging, het voorkomen van misbruik, beperkte service-updates aan bestaande klanten. We wegen altijd jouw privacybelang mee.

6. Bewaartermijnen

   • Administratie (facturen/betalingen): 7 jaar (fiscale verplichting).

   • Klant- en boekingsgegevens: tot 2 jaar na laatste contact/boekingsdatum, tenzij wettelijk langer nodig of je eerder om verwijdering vraagt.

   • Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft.

   • Correspondentie: tot 2 jaar na afhandeling.

   • Cookies: conform de looptijd die in de cookie-instellingen wordt getoond.

7. Delen met derden (verwerkers)

   We delen geen persoonsgegevens met derden anders dan nodig voor onze dienstverlening of wanneer de wet dat vereist. Wij maken o.a. gebruik van:

   • Wix (website/hosting/agenda): Wix.com Ltd. – EU-doorgifte met passende waarborgen.

   • Mollie (betalingen): Mollie B.V. – betaalverwerker in de EU.

   • Mailchimp (nieuwsbrieven/Light Notes) óf een alternatief: Intuit/Mailchimp – EU-doorgifte met passende waarborgen. (Kies je definitief voor Mailchimp, zet dit aan; anders weglaten/wijzigen.)

   • Zoho Mail (e-mail): Zoho Corporation – EU-doorgifte met passende waarborgen.

   • Eventueel WeTransfer/Clouddiensten voor bestandsoverdracht – alleen indien nodig.

   Met deze partijen sluiten we (waar nodig) verwerkersovereenkomsten en beoordelen we de passende beveiligingsmaatregelen en doorgifte-grondslagen.

8. Internationale doorgifte

   Sommige leveranciers zijn buiten de EU gevestigd of maken subverwerkers buiten de EU gebruik. In die gevallen zorgen we voor passende waarborgen (bijv. EU-Standard Contractual Clauses) en toetsen we aanvullende maatregelen waar nodig.

9. Beveiliging

   We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen (o.a. versleutelde verbindingen (SSL/TLS), toegangsbeheer, up-to-date systemen en beperkt datatoegang “need-to-know”).

10. Jouw rechten

    Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid van gegevens en het maken van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en tegen direct marketing. Toestemming kun je altijd intrekken.

    Uitoefenen kan via:

    • Uitschrijflink onderaan iedere nieuwsbrief (voor nieuwsbrieven).

    • E-mail: karina@followthelight.nl (voor alle overige privacy-verzoeken).

    We reageren uiterlijk binnen 30 dagen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/.

11. Cookies

    • Functioneel/noodzakelijk: voor basiswerking (zoals beveiliging, sessiebeheer).

    • Analytisch/marketing: alleen na toestemming via de cookiemelding. Je kunt je voorkeuren aanpassen via de cookie-instellingen.

    In je browser kun je cookies verwijderen/blokkeren. Het kan zijn dat delen van de site dan minder goed werken.

12. Communicatie en marketing

    • Light Notes/nieuwsbrief: alleen met jouw expliciete aanmelding (opt-in). Afmelden kan via de link in iedere mail.

    • Bestaande klanten informeren we soms over vergelijkbare diensten; je kunt je daar altijd voor afmelden.

13. Diensten met gezondheids-/spirituele component

    Onze diensten zijn coachend/energetisch van aard en niet medisch. Persoonlijke notities worden alleen vastgelegd voor het uitvoeren van de dienst en worden niet zonder grondslag gedeeld. Geef geen bijzondere/medische gegevens door die niet noodzakelijk zijn.

14. Minderjarigen

    Wij richten ons niet op kinderen jonger dan 16 jaar. Verstrek als ouder/voogd geen gegevens van minderjarigen zonder jouw toestemming.

15. Wijzigingen

    We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze website. Bovenaan zie je de ingangsdatum/versie.

16. Contact

    Vragen of verzoeken m.b.t. privacy? Mail: karina@followthelight.nl